İnfrastruktur və Biznes sistemləri Son istifadəçilərə Dəstək istiqamətinin Kiçik Mütəxəssisi

• •TəsvirSerice Desk vasitəsi ilə qeydiyyata alınan bütün sorğuları vaxtında cavablandırmaq və həll etmək
• •Telefon və İM vasitəsilə texniki dəstək mərkəzinə daxil olan bütün iş ilə bağlı sorğuların qeydiyyatını aparmaq
• •Əməkdaşlara verilən bütün İT avadanlıqlarının qeydiyyatını aparmaq
• •Mərkəzi texniki dəstək sorğu sistemi tərəfindən daxil olan iş ilə əlaqəli sorğulara baxılmasını prioritetləşdirmək
• •Service Desk vasitəsi ilə qeydiyyata alınan, lakin Son istifadəçilərə Dəstək qrupuna aid olmayan sorğuları vaxtında Help Desk qrupuna yönəltmək
• •Texniki dəstək sistemindən səmərəli və düzgün istifadəni təmin etmək üçün müştərilərə məsləhət vermək.

TələblərTəhsil

• •İnformasiya texnologiyaları və ya digər müvafiq sahə üzrə Bakalavr təhsili

İş təcrübəsi

• •müvafiq sahə üzrə minimum 0-1 il iş təcrübəsi

Xarici dil (arzuolunan)

• •İngilis dili, Rus dili

Kompüter bilikləri