•TəsvirXarici və daxili müştərilərdən daxil olan zənglərə 7/24 iş qrafika əsasən cavab vermək, Müştəriləri Bankın xidmətləri, məhsulları və tarifləri barədə prosedurlara əsasən məlumatlandırmaq
•Daxil olan zənglərinin və sorğuların əsasında Bankda istifadə olunan müxtəlif proqram təminatları vasitəsilə əməliyyatları icra etmək
Şikayət və təkliflər ilə iş
•hər hansı şikayət / təklif və ya texniki çətinlik ilə bağlı müraciət daxil olarsa mütləq olaraq qeydiyyatının düzgün kategoriyalarda aparmaq, geydiyyatının *açıq* statusunda olarkən izlənilməsi və müştərilərə vaxtında cavab təqdim etmək
•.Qeyri-iş saatlarında və bayram günlərində KOS və Korporativ müştərilərə dəstək göstərmək
•Şöbənin bütün funksiyalarının müvafiq daxili və xarici qaydalara uyğun olaraq icra etmək
•Müvafiq Bank proqram vasitəsilə müştəri sorğularının təyin edilmiş vaxt çərçivəsində icra etmək
•Məhsul, xidmət və kampaniyalar barədə məlumatları Bankın “Məlumat Mərkəzi” (FAQ) vasitəsilə gündəlik əsasda mənimsəmək.
TələblərTəhsil səviyyəsi və istiqaməti
•İqtisadiyyat və buna uyğun digər sahə üzrə bakalavr təhsili
İş təcrübəsi (il və/və ya sahə olaraq)
•
Uyğunluğunuzu görün
Daxil olun və CV-nizi yükləyin, AI bu elana uyğunluğunuzu analiz edib məsləhət versin.
•Daxili siyasət və proseduralar, məhsul barədə məlumatlılıq, müvafiq qanunvericilik bilikləri, , Qeyri-kredit bankçılıq xidmətləri, Fərdi bankçılıq məhsulları, Korporativ bankçılıq məhsulları
Dil bilikləri
•İngilis dili (orta səviyyədə), Rus dili (yüksək), Azərbaycan dili (yüksək səviyyədə)
Kompüter bilikləri
•Microsoft Office (Excel, Word)
Digər
•Güclü ünsiyyət bacarığı, münaqişələrin həlli bacarığı, innovativ düşünmə və özünü inkişaf etdirmək bacarığı. Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!