•Müxtəlif kanallardan daxil olan bütün müştəri sorğuları ilə işləmək, müştəriləri lazımi qaydada məlumatlandırmaq və bütün müştəri sorğularını üzrə yüksək keyfiyyətli xidmət göstərmək
•Kredit və qeyri-kredit məhsulları üzrə onlayn xidmətin təşkili, idarə olunması və yönləndirilməsi
•Gördüyü işlərlə bağlı gündəlik, aylıq, rüblük, illik hesabatı hazırlayıb qrup rəhbərinə, şöbə müdirinə, təqdim etmək
•Bazar araşdırması məqsədilə müştərilərə sorğu xarakterli zənglər etmək
•Birbaşa rəhbər tərəfindən tapşırılan vəzifəsinə aid digər öhdəlikləri yerinə yetirmək
•Bankın sağlamlıq və təhlükəsizlik siyasətinin tələblərinə və verilə biləcək əlavə təhlükəsizlik tələblərinə riayət etmək
•Online müraciətlərin video qeydiyyatının aparılması və təsdiqlənməsi