Məlumat Mərkəzi şöbəsi / mütəxəssis

Expressbank ASC

Bakı9 iyul

Uyğunluğunuzu görün

Daxil olun və CV-nizi yükləyin, AI bu elana uyğunluğunuzu analiz edib məsləhət versin.

•TəsvirTelefon zənglərinin cavablandırılması
•Müştərilərə şöbənin fəaliyyət sahəsinə uyğun məsləhət tipli dəstəyin göstərilməsi. Yaranmış sualın cavablandırılmasında köməklik göstərilməsi
•Təsdiq olunmuş ədəbiyyat siyahısına uyğun danışıq texnologiyasının və texnikasının tətbiq edilməsi
•Günlük/Həftəlik/Aylıq terminal vasitəsi ilə uğursuz nəticələnmiş bütün növ ödənişlərin yoxlanılması və düzəlişlərin olunmasının həyata keçirilməsi
•Müştəriyə xidmət, tarif, prosedur və aksiyalar ilə bağlı bütün lazımı məlumatların təqdim edilməsi
•Məlumat bazasına qəbul olunmuş informasiyanın sistemə daxil edilməsi
•Zəruri informasiyanın alınması məqsədilə müştərilərlə əlaqə saxlanılması (informativ xarakterli zənglər
•sorğu/anket)
•Müştərilərin müraciətlərinin qeydiyyatının aparılması və aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi
•Müştərilərin təklif və şikayətlərinin qeydə alınması və aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi
•Aylıq hesabatın təqdim edilməsi.TələblərAli təhsil
•Microsoft Office proqramlarının istifadəçi səviyyəsində biliklər

Daxil olun və CV-nizi yükləyin, AI bu elana uyğunluğunuzu analiz edib məsləhət versin.

İş növüTəcrübə

BölgəBakı

Yayımlanma9 iyul