(Gecə növbəsi) Müştəri Əlaqələri üzrə mütəxəssis | ATB Bank - Jobera
• Elanlar • (Gecə növbəsi) Müştəri Əlaqələri üzrə mütəxəssis (Gecə növbəsi) Müştəri Əlaqələri üzrə mütəxəssis
Elan haqqında • TəsvirGecə növbəsində daxil olan zəngləri operativ şəkildə qəbul etmək və müştərilərə dəstək göstərmək • Online chat platformaları üzərindən müraciətləri cavablandırmaq • Eyni anda həm zəng, həm də yazılı sorğuları effektiv idarə etmək • Təcili və kritik müraciətləri düzgün qiymətləndirərək operativ həll etmək və ya aidiyyəti üzrə yönləndirmək • Bank məhsul və xidmətləri ilə bağlı dəqiq və düzgün məlumat təqdim etmək • Müştəri şikayətlərini diqqətlə dinləmək və həll yönümlü yanaşmaq • Gecə saatlarında sistemlərdə yaranan problemləri qeydə almaq və müvafiq şöbələrə ötürmək • Daxili sistemlərdə bütün müraciətləri düzgün və tam şəkildə qeydiyyata almaq • Şirkətin daxili qaydalarına və təhlükəsizlik prosedurlarına riayət etmək.TələblərAli təhsil • Azərbaycan dilində səlis danışıq (rus dili biliyi üstünlükdür) • Səlis nitq, düzgün diksiya və ünsiyyət bacarığı • Müştəri yönümlülük və səbrli yanaşma
•
Kompüter bilikləri (MS Office, CRM sistemləri ilə işləmək bacarığı)
• Stress altında işləmək və operativ qərar vermək bacarığı. Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun! Daha çox Xidmət vakansiyaları üçün www.isbu.az saytına keçid edin.
(Bakı filialları) Mikro biznes müştəriləri üzrə Aparıcı mütəxəssis